我司于2013年在惠安县城南工业区正式注册成立了福建泉州市邦臣物流有限公司，公司历经几年的快速发展，目前公司自有车辆及长期挂靠车辆400余台，自有物流园区10000平方，能够满足客户提供运输仓储配送及一体高效一站式物流服务！具体详情如下： 一、服务质量管理 公司奉行 信誉第一，效率经营，服务为先，客户至上 的服务宗旨。以完善的管理制度和强力的责任感来保障客户利益。 1、制度保障。公司先后完善了安全管理制度、安全责任制等，为保障客户利益提供了制度保障。为实现标准化的服务，积极采用国家物流行业GB/T22126-2008《物流中心作业通用规范》等标准，同时建立了标准化的良好行为体系，为我公司更好的服务客户打下坚实的基础。 2、参与财产投保。为了保障客户利益不受损害和我公司平稳快速的发展壮大，本公司承载的货物全部由中国人民财产保险股份有限公司承保，维护公司与客户的共同利益。 3、教育培训保障。加强工作人员的安全教育，文明礼仪教育，切实提升公司服务形象，满足客户需求。公司每个月对各办事处员工统一开展每周一次的会议（省外办事处：视频会议），反应平时遇到的问题及处理方案，改进公司的服务及业务能力，提升公司的信誉。另外，公司每个季度对人员安全及货物安全进行培训，驾驶员教育培训，特殊岗位的岗前培训等。 4、建立目标。为更好的提升服务意识，保障客户利益，树立公司品牌，公司提出了客户满意度≥99%，货物损坏<0.0001％，物流服务及时率≥99%的质量目标。以此来鞭策与激励公司员工努力提高服务水平，不断提升服务质量。 二、未来发展理念及方向 在企业的快速发展中我公司坚持 以人才为本 的管理理念，不断引进专业人才，同时加强内部培养，通过科学管理，降低成本，提供高效服务，促进业务快速发展，并为员工的发展提供一个良好的平台，公司对内不断革新，提高管理效益，对外引进优质资源，开拓网络营销渠道，通过整合资源，努力将公司打造成内部全员持股，外部投资平台的品牌化、标准专业化的综合物流公司。 展望未来，我公司规划积极开辟运输专线，积极介入物流配套服务，提升物流服务内涵，加强运输车辆投入，加强员工培训与人才引进，扩大物流服务能力，在未来的5年里，公司规划在提升运输服务能力，开辟配套服务，保障客户利益等方面有一个飞跃式的发展。 三、企业文化 1、公司的发展目标：团结拼搏 做强做大做久 2、公司的经营理念：以客为本 服务领先 3、企业的精神：求实创新 与时俱进 4、公司的人才理念：人性化管理 竞争与激励并存 5、质量方针:以勤奋务实，办一流企业；以开拓进取，做知名品牌；以客为本，创优质服务。